Mission principale :
Répondre aux clients/agents (France et étranger) sur la pertinence, faisabilité technique et délais de réalisations d’une demande de transformation machine et/ou ajout de périphériques sur installation existante.
Missions :
- Réalisation des devis commerciaux pour répondre aux demandes clients et/ou agents (France et étranger)
- Demander les informations et échantillons nécessaires à l’établissement des devis et/ou essais/validation
- Communiquer les délais aux clients (en partenariat avec la cellule Logistique Interne Aftermarket)
- Participer aux conférences téléphoniques demandées par nos clients
- Sous réserve d’approbation hiérarchique, se rendre ponctuellement sur site clients pour effectuer des relevés ou participer à des réunions techniques d’avant-projet ou revue de projet en cours d’exécution
- Participer aux réunions de lancement avec l’équipe exécution
- Traiter les contentieux à la phase offre en support des commerciaux
- Définir un prix de vente et une marge
- Superviser la gestion de compte client pour le C&U en support des commerciaux
- Participer activement au développement du service et identifier les ventes additionnelles