Lieu : Montreuil l’Argillé
Sous la responsabilité du Directeur Projets et en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’entreprise, vous avez pour mission :
Objectifs
- Suivre et gérer l’évolution de plusieurs projets simultanés de machines et/ou de périphériques complexes représentant un CA annuel de 4 à 6 M€.
- Garantir sur ces projets Coût, Qualité et Délai ainsi que la satisfaction clients.
- Assurer la conformité des éléments livrées par rapport à la commande.
- Représenter le client au sein de Zalkin.
- Représenter la société Zalkin face au client.
- Prendre part à l’élaboration des devis techniques de machines neuves, et/ou de périphériques complexes pour tous les types de la gamme Zalkin (CA, Tourelles, CAPM, TM, distribution, alimentation…).
- Participer ou piloter des missions transversales (ex suivi compte client spécifique, développement nouvelle technologie, amélioration d’un outil de travail, analyse de la valeur …).
Mission :
En tant que leader de votre activité, vous menez les opérations suivantes :
- Procéder à la revue de contrat des commandes avant tout travail interne sur le projet.
- Etudier les spécifications clients ou cahiers des charges (français et anglais) pour vérifier la cohérence de la commande avec le besoin technique du projet.
- Prendre en compte les aspects sécurité conformité CE, automatismes et ergonomie dans la définition technique des projets
- Définir et valider les projets dans la GDT et l’ERP avant tout travail interne sur le projet.
- Définir et valider les projets en interne ou avec les services techniques du client (implantation, cahier des charges, planning, etc). Design review faite en interne ou en clientèle.
- Présenter les projets lors de réunion techniques.
- Etablir le planning projet.
- Assurer le suivi des délais des différentes organisations au travers de l’outil de gestion projet SCIFORMA et de la méthode OBEYA.
- Valider les options techniques du bureau d’études sur ses projets.
- Faire un suivi journalier des projets en cours de montage en atelier.
- Informer et valider avec les clients et les commerciaux l’évolution des différents projets.
- Informer sa hiérarchie et les organisations de l’usine des éventuelles difficultés remettant en cause les engagements pris.
- Assurer la réception interne de chaque projet (y-compris la conformité au cahier des charges clients).
- Valider ou refuser l’expédition de chaque projet.
- Gérer la mise en route des machines jusqu’à la SAT avec le support du service client mettant à disposition les ressources.
- Contrôler les objectifs prix de revient et faire la clôture de chantier des projets (qualité, coût, délai).
- Assurer la satisfaction clients jusqu’à la réception définitive du projet mis en production et acceptation finale clients.
- Veiller au maintien de bonnes relations avec les clients et notamment d'un bon niveau d'information sur le suivi de ces projets.
Au quotidien, vous participez à ces activités :
- Assister le service commercial en interne ou en clientèle en avant-vente.
- Participer aux choix des solutions techniques des avant-projets : type de têtes, type de distribution, type d’alimentation, type de prise capsule, etc…
- Participer à la revue de conception faite par le bureau d’études (y compris à la conformité au cahier des charges clients).
- Participer aux tests dynamiques et procéder à leur validation.
- Préparer et participer aux réceptions clients à l’usine.
- Suivre ou assister le service logistique concernant l’emballage et le transport des projets vers les sites clients.
- Participer aux éventuelles réceptions définitives chez les clients.
- Assister le service commercial en cas de nécessité durant toute la durée des projets
- Peut être amené à assister le service clientèle (sav) en cas de nécessité après la durée du suivi du projet.
- Participer ou piloter des missions transversales (ex suivi compte client spécifique, développement nouvelle technologie, amélioration d’un outil de travail …).
- Participer activement à la démarche qualité menée par l’entreprise.
- Participer activement à la démarche amélioration continue menée par l’entreprise.
- Participer activement à la démarche sécurité et qualité de l’environnement menée par l’entreprise.
- Informer sa hiérarchie de toute difficulté rencontrée.
- Utiliser l’outil informatique (environnement Windows, Word, Excel, GDT, ERP…).
Profil recherché :
Savoir :
- Gestion de projets
- Connaissances en mécanique
- Connaissances en automatismes
- Anglais impératif (lu, écrit, parlé)
Savoir-faire :
- Management de projets
- Gestion des priorités et du planning.
- Maîtrise des notions de gestion des coûts, qualité et délai
- Capacité à convaincre
- Esprit de service
- Force de propositions et créativité
- Capacités rédactionnelles.
- Relations transversales.
Savoir-être :
- Organisé.
- Autonomie.
- Polyvalence.
- Capacité à communiquer / bon relationnel.
- Ouverture d’esprit.
- Sens commercial (déplacement ponctuel chez le client possible).
- Confidentialité.